近日，一位满头银发的耄耋老人迈着颤颤巍巍的步子来到六合公安分局竹镇派出所综合服务窗口，原来90岁高龄的李大爷前几日在去医院看病时不慎将自己的身份证遗失，没有身份证给日常生活带来了诸多不便，所以李大爷到派出所准备补办身份证。

因为李大爷年事已高，对补办身份证的一些要求了解的不太清楚，当天的衣着不符合办证要求。为了方便群众，让群众少跑路，竹镇派出所综窗工作人员拿出了为群众办证所准备的各式衣服，并为李大爷挑选了一件合身的衣服，李大爷换好衣服后，工作人员又细心为其整理头发与衣着。很快，工作人员通过相关手续为老人家完成了证件换发业务并为李大爷补办了临时身份证。考虑到李大爷年事已高，派出所值班人员主动将李大爷送回家，“您放心，身份证办理好后我们将会开通“绿色通道”第一时间将证给您送过来。”“感谢警官，真是太感谢你们了”面对民警的贴心、细致服务，老人及家属对民警表示由衷的感谢！

竹镇派出所素有“新四军第一所”之称，在新时代下竹镇派出所综合服务窗口坚持以服务对象需求为导向，以服务效率和满意度为标准，不断提升服务效率、拉近服务距离、优化服务体验，推动窗口服务质效再上新台阶。