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途游捕鱼怎么挣钱的|为旅客留下美好的绵阳回忆
2023-05-31 15:31来源:新华社编辑:杞叔滨

本文转自:绵阳日报

为旅客留下美好的绵阳回忆

南郊机场今年以来收到第50封感谢信……

本报讯(郭媛 绵报融媒记者 唐舒琪)“为咱们美丽的绵阳,美丽的绵阳机场有这样出色优秀的工作人员点个大大的赞!”5月25日,绵阳南郊机场收到一封旅客表扬信,这是今年以来,机场旅客服务部收到的第50封书面表扬信和电话表扬。

事情是这样的:5月23日,机场问询电话接线员吴欢接到一通焦急的电话,“我突然联系不到我父母了,只能确定他们抵达机场了,但现在找不到人,这可怎么办?”何先生年近70岁的父母不会乘机,家人因有事未能陪伴其登机,老人自行到达机场后,电话突然故障,多次拨打都无法接通,家人联系不到两位老人万分着急。

了解情况后,吴欢安慰何先生,“请放心,我们会立即汇报领导,想办法尽快找到两位老人。”当即,机场旅客服务部多名同志立即出动,仅花了几分钟就找到了老人。随后,吴欢与何先生视频联系和微信对接,全程陪同老人登机,嘱咐二老安全事项等才告别。

25日,何先生专程带着感谢信来到南郊机场,他在信中写道,“这只是千千万万个旅行的人群中发生的非常非常小的事情……但是在不同的人心中的结果和感受千差万别,但正是这些小事汇聚起人间的大爱。”何先生真切的言语让机场工作人员倍感温暖。

据介绍,为更好服务旅客,绵阳机场党委在旅客服务部成立了10多位业务水平高、责任心强、耐心细致员工组成的“绵飞祥”特殊旅客服务队,用暖心全面的服务和友善热情的接待,一对一帮助特殊旅客出行,今年以来已累计帮助2294名特殊旅客顺利出行。未来,绵阳机场将继续努力贴心周到服务,用爱温暖旅客出行,打造有温度的机场,为旅客留下美好的绵阳回忆。

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